Splošni pogoji

Splošni pogoji nakupa v spletni trgovini autora.si

1. Splošne določbe

1.1. Ti splošni pogoji elektronske trgovine (v nadaljevanju – Splošni pogoji) so za Kupca in Prodajalca (v nadaljevanju skupaj – Stranki) pravno zavezujoč dokument, ki določa pravice in obveznosti Strank.
1.2. Prodajalec si pridržuje pravico, da te Splošne pogoje kadar koli spremeni, popravi ali dopolni. Kupec je o spremembah Splošnih pogojev obveščen na spletni strani elektronske trgovine.
1.3. Elektronsko trgovino upravlja Prodajalec – Sėkmingas prekinis ženklas, MB (matična številka 305559014, identifikacijska številka za DDV LT100013859318), naslov: V. Nagevičiaus g. 3, Vilna, Litva, e-pošta: info@autora.si.

2. Sklenitev kupoprodajne pogodbe

2.1. Šteje se, da je kupoprodajna pogodba med Kupcem in Prodajalcem sklenjena, ko Kupec v elektronski trgovini oblikuje in odda naročilo blaga, potem ko se je predhodno seznanil s temi Splošnimi pogoji.

3. Pravice Prodajalca

3.1. V primeru pomembnih okoliščin lahko Prodajalec začasno ali v celoti prekine delovanje elektronske trgovine, ne da bi o tem predhodno obvestil Kupca.
3.2. Če Kupec poskuša škodovati delovanju, stabilnosti in varnosti elektronske trgovine ali krši svoje obveznosti, ima Prodajalec pravico brez opozorila omejiti ali prekiniti njegovo možnost uporabe elektronske trgovine.

4. Obveznosti Prodajalca

4.1. Prodajalec se zavezuje omogočiti uporabo storitev elektronske trgovine, katere pogoje delovanja določajo ti Splošni pogoji.
4.2. Prodajalec se zavezuje blago, ki ga je kupil Kupec, dostaviti na način dostave, ki ga je izbral Kupec, v skladu s pogoji, določenimi v teh Splošnih pogojih.
4.3. Kadar Prodajalec zaradi nepredvidenih okoliščin ne more dostaviti blaga, naročenega v elektronski trgovini, ima Prodajalec pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe, o čemer predhodno obvesti Kupca.
Prodajalec lahko ponudi podobno blago. Če Kupec to zavrne, se Prodajalec zavezuje vrniti plačani znesek v 3 delovnih dneh.
4.4. Če Kupec uveljavlja pravico, določeno v točki 5.2 Splošnih pogojev, Prodajalec po prejemu vrnjenega blaga v 1–5 delovnih dneh oceni njegovo stanje in Kupcu vrne plačani znesek najpozneje v 14 (štirinajstih) koledarskih dneh od dneva prejema vrnjenega blaga.
4.5. Prodajalec lahko zadrži vračilo zneska, ki ga je plačal Kupec, dokler blago ni vrnjeno Prodajalcu ali dokler Kupec ne predloži dokazila, da je bilo blago poslano Prodajalcu, odvisno od tega, kaj se zgodi prej.

5. Pravice Kupca

5.1. Kupec ima pravico kupovati blago v elektronski trgovini v skladu s temi Splošnimi pogoji.
5.2. Kupec ima pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe za blago, sklenjene v elektronski trgovini, tako da o tem obvesti Prodajalca z nedvoumno izjavo (npr. po e-pošti, po pošti ali prek spleta – na dnu strani »Vračilo in garancija«) najpozneje v 14 (štirinajstih) koledarskih dneh od dneva dostave blaga.
5.3. Pravica Kupca do odstopa od pogodbe ne preneha zato, ker je bilo blago razpakirano ali preizkušeno. Za zmanjšano vrednost blaga zaradi ravnanja z blagom, ki ni nujno potrebno za določanje njegove narave, lastnosti in delovanja, Kupec odgovarja v skladu z zakonom.

6. Obveznosti Kupca

6.1. Kupec mora plačati kupljeno blago in ga prevzeti na način, določen v teh Splošnih pogojih.
6.2. Če Kupec ob dostavi blaga brez utemeljenega razloga zavrne prevzem blaga, mora na zahtevo Prodajalca kriti stroške vračila blaga.
6.3. Kupec mora ob dostavi blaga skupaj s Prodajalcem ali osebo, ki je dostavila pošiljko, preveriti stanje pošiljke in blaga.
6.4. Kupec z uporabo elektronske trgovine potrjuje, da se strinja s temi Splošnimi pogoji in da jih mora spoštovati.

7. Cene blaga

7.1. Cene blaga v elektronski trgovini so navedene v evrih (EUR). Cene vključujejo DDV. Po potrditvi naročila se skupnemu znesku blaga prišteje strošek dostave, če se ta zaračunava.

8. Naročanje in plačilo blaga

8.1. Ob obisku elektronske trgovine Kupec izbere želeno blago in ga doda v nakupovalno košarico. Nato vnese osebne podatke, potrebne za izvedbo naročila: ime, priimek, naslov za dostavo blaga, telefonsko številko ter dodatne informacije, ki so lahko pomembne za dostavo naročenega blaga. Kupec potrdi, da se je seznanil s temi Splošnimi pogoji, in potrdi naročilo.
8.2. Plačilo je mogoče s plačilno kartico (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay), Google Pay ali ob dostavi (plačilo po povzetju); plačila se izvajajo v evrih (EUR).

9. Dostava blaga

9.1. Kupec mora ob naročanju blaga navesti točen naslov za dostavo blaga.
9.2. Kupec mora blago prevzeti osebno. Če Kupec blaga ne more prevzeti osebno, vendar je bilo blago dostavljeno na naslov, ki ga je navedel Kupec, Kupec nima pravice uveljavljati zahtevkov zaradi dostave blaga napačni osebi.
9.3. Prodajalec dostavi blago Kupcu v rokih, navedenih v opisih blaga.
9.4. Lastnosti vsega prodajanega blaga so navedene v opisu posameznega izdelka. Prikaz barve, oblike ali drugih parametrov blaga v elektronski trgovini lahko zaradi lastnosti zaslona, ki ga uporablja Kupec, odstopa od dejanske velikosti, oblike in barve blaga. Prodajalec za takšna odstopanja ne odgovarja.
9.5. Če Kupec odstopi od kupoprodajne pogodbe, se mu vrnejo vsi plačani zneski, vključno s stroški dostave blaga, razen stroška obdelave iz točke 12 teh Splošnih pogojev, kadar se ta zaračuna.

10. Vračilo blaga

10.1. Kupec mora Prodajalca o vračilu skladnega blaga obvestiti v 14 dneh od dneva prejema blaga. Pomanjkljivosti prodanega neskladnega blaga se odpravljajo, neskladno blago se zamenja ali vrne v skladu z zakonodajo Republike Slovenije.
10.2. Pri vračilu blaga prosimo za upoštevanje naslednjih navodil. Njihovo neupoštevanje ne vpliva na veljavnost odstopa od pogodbe, lahko pa povzroči zmanjšanje vrednosti blaga, za katero odgovarja Kupec:
10.2.1. Vrnjeno blago mora biti v originalni nepoškodovani embalaži (ta točka se ne uporablja v primeru vračila neskladnega blaga);
10.2.2. Blago ne sme biti poškodovano s strani Kupca;
10.2.3. Blago mora biti neuporabljeno in ne sme izgubiti tržnega videza: etikete ne smejo biti poškodovane, zaščitne folije ne smejo biti odstranjene itd. (ta točka se ne uporablja v primeru vračila neskladnega blaga);
10.2.4. Vrnjeno blago mora biti enake sestave, kot ga je prejel Kupec (ta točka se ne uporablja v primeru vračila neskladnega blaga);
10.2.5. Blago se pošlje na naslov, ki ga navede Prodajalec, ali se izroči Prodajalcu najpozneje v 14 (štirinajstih) dneh od dneva, ko je Kupec Prodajalca obvestil o odstopu od pogodbe (ta točka se ne uporablja v primeru neskladnega blaga – v takem primeru se vračilo blaga izvede v zakonskem garancijskem roku).
10.3. Vračilo in zamenjava skladnega blaga se izvajata v skladu z zakonodajo o varstvu potrošnikov Republike Slovenije;
10.4. Če Kupec po prevzemu blaga odstopi od kupoprodajne pogodbe, se mu denar vrne najpozneje v 14 (štirinajstih) koledarskih dneh od dneva prejema vrnjenega blaga, z enakim plačilnim sredstvom, s katerim je bilo izvedeno plačilo (razen v primeru, navedenem v točki 10.6 teh Splošnih pogojev), razen če se Prodajalec in Kupec dogovorita drugače.
10.5. Stroške pošiljanja za vračilo blaga plača Kupec; ti stroški se ne povrnejo, razen v primeru vračila neskladnega blaga.
10.6. Če je Kupec za blago plačal ob njegovem prevzemu (plačilo po povzetju), se denar vrne le z bančnim nakazilom na račun, ki ga navede Kupec – v ta namen mora Kupec predložiti svoje ime, priimek in številko bančnega računa (IBAN). Denar se vrne v evrih.

11. Končne določbe

11.1. Ti Splošni pogoji so sestavljeni v skladu s predpisi Republike Slovenije.
11.2. Ti Splošni pogoji in z njimi povezana razmerja med Strankama se urejajo in razlagajo v skladu z zakonodajo Republike Slovenije.
11.3. Vsa nesoglasja, ki izhajajo iz izvajanja teh Splošnih pogojev, se rešujejo s pogajanji. Če sporazuma ni mogoče doseči, se spori rešujejo na način, določen z zakonodajo Republike Slovenije. Potrošnik se lahko obrne tudi na Državni organ za varstvo pravic potrošnikov Litve (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba) – A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, Litva, vvtat.lrv.lt, ki izvensodno rešuje potrošniške spore.
11.4. Stranki sta oproščeni izpolnjevanja obveznosti po teh Splošnih pogojih, če jih ni mogoče izpolniti zaradi nepredvidenih okoliščin, neodvisnih od volje Strank (višja sila).

12. Strošek obdelave

Vsaka multimedijska naprava, ki jo prodajamo, ima notranji pomnilnik in kartico SD, ki skupaj omogočata delovanje pametnih funkcij naprave.

Med začetno nastavitvijo ali testiranjem se lahko na teh komponentah začasno shranijo podatki operacijskega sistema, uporabniške nastavitve, sistemski dnevniki ali predpomnilniški podatki.

Za zagotovitev popolnega varstva podatkov, skladnosti z evropskimi standardi varstva podatkov (GDPR) ter ponastavitve naprave na tovarniške nastavitve mora vsaka vrnjena multimedijska naprava pred ponovno prodajo prestati večstopenjski postopek tehnične obdelave.

Ta postopek vključuje:

• varno brisanje podatkov s specializirano programsko opremo, da se trajno odstranijo vsi morebitni uporabniški in sistemski podatki iz multimedijske naprave in kartice SD;
• ponovno namestitev programske ali vdelane programske opreme ter najnovejše stabilne različice sistema, s čimer se z naprave odstranijo morebitna zlonamerna programska oprema, napačne nastavitve in ostanki podatkov;
• preverjanje celovitosti sistema, s katerim se potrdi, da po obnovitvi sistema vse komponente – procesor, pomnilnik, zaslon na dotik, moduli za Apple CarPlay in Android Auto ter vmesniki Bluetooth in Wi-Fi – delujejo pravilno;
• testiranje funkcionalnosti, s katerim se preveri pravilno povezovanje in popolno delovanje multimedijske naprave z Apple CarPlay, Android Auto ter drugimi pametnimi funkcijami;
• ponovno zapakiranje naprave in nadzor kakovosti, s katerima se zagotovi, da naprava pred ponovno prodajo izpolnjuje enake standarde kakovosti kot nov izdelek.

Vsak od teh korakov zahteva strokovno tehnično delo, licencirano programsko opremo in temeljit nadzor kakovosti, kar običajno traja od 1 do 2 ur na posamezno napravo.

Strošek obdelave v višini 25 € je fiksni strošek, ki krije navedene tehnične, varnostne in kontrolne postopke. Ti postopki so potrebni za zagotavljanje varnosti, zanesljivosti in celovitosti vseh vrnjenih izdelkov.

Strošek obdelave se ne zaračuna, če je vrnjen okvarjen izdelek.

V vseh drugih primerih se strošek obdelave zaračuna, razen če je izdelek vrnjen v popolnoma neodprti zunanji transportni embalaži, v kateri je bil dostavljen stranki. Zunanja transportna embalaža pomeni kurirsko embalažo oziroma plastično kurirsko vrečko, v kateri je bil izdelek poslan. Če je bila ta embalaža odprta ali poškodovana oziroma je bil izdelek iz nje odstranjen, se šteje, da je bil izdelek razpakiran in da je bil lahko uporabljen, preizkušen ali kako drugače izpostavljen vplivom, ki bi lahko spremenili njegovo stanje. Zato mora izdelek pred ponovno prodajo obvezno prestati tehnično obdelavo in nadzor kakovosti.

Naslov za vračilo

Vse izdelke, ki jih vračate, vključno z izdelki, vrnjenimi v garancijskih primerih, je treba poslati na uradni naslov našega podjetja v Litvi.
Izdelki, poslani na drug naslov ali brez predhodnega stika z nami, se lahko obdelajo z zamudo.

13. Informacije v zvezi z uveljavljanjem pravice potrošnika do odstopa od pogodbe

Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da brez navedbe razlogov v 14 dneh odstopi od te pogodbe.
Odstopni rok poteče v 14 dneh od dne, ko potrošnik pridobi fizično posest na blagu ali jo pridobi namesto potrošnika tretja oseba, ki ni prevoznik in jo v ta namen določi potrošnik.
Za uveljavitev pravice do odstopa mora potrošnik z nedvoumno izjavo obvestiti podjetje (Sėkmingas prekinis ženklas, MB, V. Nagevičiaus g. 3, Vilna, Litva, tel. +386 30 312 465, e-pošta info@autora.si) o svoji odločitvi o odstopu od te pogodbe (npr. s pismom, poslanim po pošti ali po elektronski pošti). V ta namen lahko potrošnik neobvezno uporabi priloženi vzorčni odstopni obrazec (točka 14 teh Splošnih pogojev). Potrošnik lahko elektronsko izpolni in predloži tudi vzorčni odstopni obrazec ali katero koli drugo nedvoumno izjavo na spletni strani prodajalca https://autora.si/pages/vracilo-in-garancija (na dnu strani). Če se potrošnik odloči za to možnost, podjetje (na primer po elektronski pošti) nemudoma pošlje potrošniku potrdilo o prejemu takšnega odstopnega obrazca na trajnem nosilcu podatkov. Potrdilo vsebuje vsebino odstopa ter datum in uro njegove predložitve.
Da bi se rok za odstop od pogodbe upošteval, zadošča, da je obvestilo v zvezi z uveljavljanjem pravice potrošnika do odstopa od pogodbe poslano pred iztekom odstopnega roka od te pogodbe.

Učinki odstopa od pogodbe

Če potrošnik odstopi od te pogodbe, mu podjetje brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva prejetja obvestila o odstopu od te pogodbe povrne vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov zaradi izbire vrste dostave, ki ni cenovno najugodnejša ponujena standardna oblika dostave s strani podjetja). Tako povračilo podjetje izvede z enakim plačilnim sredstvom, kakor je bilo uporabljeno pri izvedbi prvotne transakcije, razen če je izrecno dogovorjeno drugače; v nobenem primeru pa zaradi tega povračila potrošnik ne nosi nikakršnih stroškov.
Podjetje lahko zadrži plačilo, dokler ne prejme vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne pošlje dokaza, da je blago poslal nazaj, odvisno od tega, kateri dogodek se zgodi prej.
Potrošnik blago vrne ali izroči podjetju brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva, na katerega je potrošnik obvestil podjetje o odstopu od pogodbe. Rok se upošteva, če potrošnik blago pošlje nazaj pred iztekom 14-dnevnega roka.
Neposredne stroške vračila blaga nosi potrošnik.
Potrošnik odgovarja samo za zmanjšano vrednost blaga zaradi ravnanja z blagom, ki ni nujno potrebno za določanje njegove narave, lastnosti in delovanja.

14. Obrazec za uveljavitev pravice potrošnika do odstopa od pogodbe

– Sėkmingas prekinis ženklas, MB, V. Nagevičiaus g. 3, Vilna, Litva, e-pošta info@autora.si
– Obveščam/obveščamo (*) vas, da odstopam/odstopamo (*) od pogodbe za prodajo tega blaga/ (*)/za zagotovitev te storitve (*)
– Naročeno dne (*)/prejeto dne (*)
– Ime potrošnika/potrošnikov
– Naslov potrošnika/potrošnikov
– Podpis potrošnika/potrošnikov (samo, če se obrazec pošlje v papirni obliki)

(*) Po potrebi se črta